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我市出臺“十項措施”方便老年人就醫

作者: 孟 冰 來源: 菏澤日報 發表時間: 2021-09-06 09:58

中國菏澤網消息(記者 孟 冰)日前,記者從市衛健委獲悉,為進一步優化老年人就醫環境,方便老年人就醫,提升老年人就醫獲得感和滿意度,我市出臺“十項措施”。

“十項措施”包括:常態化疫情防控期間,醫療機構將設立老年人快速預檢通道,優化老年人預檢流程,在入口處安排專人指導老年人查詢健康碼,協助無法提供健康碼的老年人完成流行病學調查;提供完善電話、網絡、現場預約等多種預約掛號服務,暢通家人、親友、基層醫務人員等代為老年人掛號渠道;優化互聯網醫療服務功能,簡化網上辦理流程,為老年人提供語音引導、人工咨詢等服務;醫療機構將設立老年人優先就醫窗口,提供掛號、繳費、化驗、檢查、醫保報銷、出(入)院辦理等快捷服務;落實慢性病長期處方有關要求,推行中藥飲片代煎、藥物配送、用藥咨詢等服務,方便老年人就近配備慢性病藥物;優化出入院流程,有條件的醫療機構將建立入院綜合服務中心或窗口,統一辦理住院所需的信息登記、住院繳費、住院前檢查檢驗預約等各類事項;加強住院老年患者安全風險的管理,建立高風險防范措施與應急預案,同時,加強專業培訓,提高醫務人員、陪護人員服務老年患者的能力;醫療機構在導醫臺設立“老年人就診服務處”,為就診老人提供咨詢、預約、導醫等服務;構建適老化就醫環境;根據老年人特點改善就醫環境,醫療機構配備必要和符合國家規范要求的無障礙通道和設施;進一步鼓勵醫療機構通過醫聯體、互聯網等手段將服務延伸至老年患者家中,為有需求老年人提供居家醫療服務。

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